庄浪县人民检察院始终坚持以人为本、执法为民的法治理念，把关心群众的利益作为控申工作的着力点，坚持和完善领导包案制、首办责任制等制度，要求全体干警强化服务意识和责任意识，加强矛盾纠纷排查化解工作，努力做到 “五提高”，促进控申工作更上新台阶。
提高分析能力
对于来访者反映的问题，提出的意见和要求，结合实际，必要时走访了解情况，深入分析原因，找准症结所在，区分不同情况加以妥善处理。
提高预警能力
切实增强对信访问题的敏感性，提高预警能力，确保及时发现信访苗头，做到早察觉、早疏导、早处理，把问题解决在首办环节。
提高应急处理能力
要制定处理信访工作突发事件工作预案，落实责任人、责任部门，确保在第一时间迅速、有效控制突发事件，切实保障处置突发事件有章可循、有序进行。
提高协调能力
充分发挥信访联络机制的作用，加强与县信访局、乡镇党委政府等部门的联系。及时互通情况，实现信访信息资源共享，共同做好疏导化解工作，形成上下联动、左右协调的大信访工作格局。
提高调查研究能力
做好每月分析、季度分析、半年小结，深入思考检察机关信访问题产生、发展的规律，完善信访排查和办理的有效运行机制；结合当前群众信访特点，努力探索新形势下正确处理人民内部矛盾的新思路、新方法、新途径，不断提高新形势下信访工作的能力和水平，不断提高信访工作质量。
