近年来，庄浪县检察院充分运用法治思维、法治方式等履职加法接待群众来信来访，处理信访矛盾纠纷，7日内程序回复率、3个月内办理过程或结果答复率均为100%，有力推进信访工作法治化。
“一站服务+规范接访”。立足检察职能，积极打造12309一站式检察服务中心，开通特殊群体绿色通道，设置“妇女儿童权益保护”专用窗口，畅通信、访、电、网一体化诉求表达渠道。规范现场接访和来信处理程序，引导群众依法反映诉求，规范信访行为。
“领导包案+综合施策”。将领导包案作为实质性化解信访矛盾的重要抓手，通过调阅案卷材料、听取当事人意见及实地调查核实等“一揽子”审查方式，包案化解疑难信访案件。综合运用公开听证、司法救助等举措化解矛盾纠纷，积极开展简易听证、上门听证，邀请人大代表、人民监督员等参与释法说理、及时化解矛盾，将信访风险化解在萌芽状态。
“源头化解+反向审视”。聚焦诉源治理，在邻里轻伤害、过失初犯中运用公心办案、耐心化解、暖心救助的“三心”工作法，搭建轻罪治理平台，因案因人制定化解方案，成功调解矛盾纠纷。充分发挥反向审视功能，定期检视检察办案工作中存在的苗头性、倾向性问题，及时督促整改，从源头上预防和减少信访矛盾纠纷。
