为牢固树立新时代控申检察工作理念，充分发挥检察职能作用，进一步规范和加强检察机关信访工作，庄浪县人民检察院结合实际工作，采取有效措施，努力实现检察工作高质量发展，把提升检察公信力落到实处。
提升工作精度，做好信访工作
本院组织检察人员学习《信访工作条例》，提升依法接访能力和水平。对属于本院管辖或受理条件范围的案件，及时进行系统录入，确保无误后当场向申诉人送达案件受理通知书，并告知申诉人相关权利义务，避免群众因程序问题多跑路。对不属于本院管辖的事项，作出法律咨询和法律服务工作外，为来访群众做好释法说理和稳控息诉工作。
开展12309检察服务宣传
本院在信访接待工作中，坚持向每一位当事人说明信访案件的受理条件和办案程序，坚决落实群众来信来访件件有回复制度，兑现“七日内程序答复、三个月内办案过程和结果答复”的承诺，畅通群众监督渠道，同时本院案管部门在案卡填录、文书规范、检务公开等方面强化内部监督，提升控申检察办案质效。
强化对控申信访接待和司法办案的内部监督
本院在信访接待工作中，坚持向每一位当事人说明信访案件的受理条件和办案程序，坚决落实群众来信来访件件有回复制度，兑现“七日内程序答复、三个月内办案过程和结果答复”的承诺，畅通群众监督渠道，同时本院案管部门在案卡填录、文书规范、检务公开等方面强化内部监督，提升控申检察办案质效。
下一步，本院将进一步规范信访接待、强化说理能力，努力化解矛盾，充分运用法治思维和法治方法解决群众困难和矛盾，真正践行新时代“枫桥经验”。
