☆ 为认真贯彻落实中共中央、国务院《信访工作条例》，进一步加强和规范检察机关信访工作。近日，庄浪县人民检察院组织控申部门干警学习了新修订的《信访工作条例》。
☆ 会上，分管领导王小焕领学新的《信访工作条例》，重点讲解了信访事项的提出和受理、信访事项的办理等内容并就现阶段控申工作存在的问题及下一步工作重点进行安排。
☆ 会议要求，要规范信访案件的受理办理，严格落实立案监督、刑事申诉、国家赔偿案件的首次信访领导包案制度，着力从源头化解矛盾；落实好“群众信访件件有回复”，做到“接诉即办”、“7日内程序性回复、3个月办理过程或者办理结果答复”要求；探索建立信访协调机制，健全检察长办理信访案件长效机制，与相关职能部门共同做好群众信访案件化解，实现案结事了，推进多元化化解矛盾纠纷。
☆ 会议强调，新修订的《信访工作条例》在新形势发展下有着重要意义，12309检察服务中心作为信访窗口部门，首先要提高自身素养，通过学习《信访工作条例》提高思想认识，充分把握新时代信访工作的原则和要求，大力开展信访宣传活动。同时，要加强与各业务部的沟通，把源头治理和案件办理有机结合起来，畅通信访渠道，扎实开展群众信访“件件有回复”和公开听证等各项工作，以工作实效推进《信访工作条例》的贯彻落实，将人民群众对检察机关的满意度放在首位，务实高效解决人民群众信访问题，赢得社会和人民群众的支持和认可。
